Helpdesk multicanal : assistance téléphonique, e-mail et prise en main à distance, avec suivi de tickets.
Infogérance et support informatique à Niamey
Nous prenons en charge votre parc informatique et garantissons sa disponibilité au quotidien, sur site comme à distance, partout au Niger.
Notre approche
Votre service informatique, ou son prolongement
Beaucoup d'organisations n'ont ni le temps ni la vocation d'entretenir une équipe informatique interne complète. Nous devenons ce service, ou nous renforçons celui qui existe déjà sur les compétences qui lui manquent.
Concrètement, cela signifie un interlocuteur qui connaît votre installation, des délais d'intervention écrits dans le contrat, et une documentation tenue à jour qui reste votre propriété.
- Un référent unique qui connaît votre contexte
- Délais d'intervention contractualisés
- Supervision des équipements critiques
- Documentation à jour et réversibilité garantie
Ce que couvre l'infogérance
Supervision proactive : alertes sur serveurs, liens réseau et sauvegardes avant que l'incident ne survienne.
Administration système & réseau : Windows Server, Linux, Active Directory, VPN, VLAN, Wi-Fi d'entreprise.
Cloud & collaboration : messagerie professionnelle, Microsoft 365, Google Workspace, hébergement et sauvegarde externalisée.
Technologies
Les environnements que nous administrons
Nous intervenons sur les systèmes d'exploitation, les plateformes de virtualisation et les services en ligne les plus répandus dans les organisations nigériennes.
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- Serveurs Linux
- Virtualisation VMware et Hyper-V
- Sauvegarde et restauration
- Supervision
- Messagerie
- Cloud
Parlons de votre projet
Un audit, une migration, une application à concevoir ou simplement un parc à sécuriser ? Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées.