Clarté
Un devis lisible, un vocabulaire sans jargon inutile et des explications que vos équipes non techniques peuvent comprendre.
À propos de Silicom
Une société de services technologiques installée à Niamey depuis 2017, née d'une conviction simple : l'informatique doit servir l'activité de l'entreprise, jamais la contraindre.
Notre mission
Rendre la technologie fiable, compréhensible et utile
Depuis 2017, Silicom Technology Solutions conçoit, déploie et maintient les systèmes d'information d'organisations qui n'ont ni le temps ni la vocation de devenir des experts en informatique. Notre rôle est de porter cette complexité à leur place.
Nous réunissons dans une même équipe quatre métiers que les entreprises doivent trop souvent aller chercher séparément : l'exploitation quotidienne, le développement d'applications, la fourniture d'équipements et la sécurité. Cette réunion est notre différence : elle supprime les zones grises entre prestataires et raccourcit le chemin entre un problème et sa solution.
2017
Année de création
Niamey
Siège social
4
Pôles d'expertise
360°
Couverture du SI
24/7
Supervision
FR/EN
Équipes bilingues
Nos valeurs
Quatre principes de travail
Ils ne figurent pas seulement sur cette page : ils déterminent la façon dont nous rédigeons un devis, menons un projet et traitons un incident.
Rigueur
Sauvegarde vérifiée, documentation à jour, tests avant mise en production : les fondamentaux ne se négocient pas.
Réactivité
Un incident bloquant ne se met pas dans une file d'attente. Nos délais d'intervention sont contractuels.
Indépendance
Nous recommandons la solution qui convient à votre besoin, pas celle qui nous arrange commercialement.
Notre organisation
Des équipes structurées par métier
Chaque client dispose d'un référent unique, qui mobilise les compétences internes nécessaires sans vous obliger à répéter votre contexte à chaque interlocuteur.
Direction & conseil
Cadrage des projets, schéma directeur, arbitrages budgétaires et relation client.
Exploitation & support
Techniciens et administrateurs systèmes assurant le helpdesk, la supervision et les interventions sur site.
Studio logiciel
Développeurs, designers d'interface et chefs de projet dédiés aux applications sur mesure.
Sécurité
Auditeurs et ingénieurs sécurité chargés des analyses de risque et de la réponse aux incidents.
Logistique & matériel
Approvisionnement, préparation des postes, gestion des garanties et du stock de remplacement.
Qualité & documentation
Procédures, comptes rendus d'intervention et transmission des livrables au client.
Nos engagements clients
Ce que nous vous garantissons par écrit
Transparence tarifaire
Aucune facturation non prévue au contrat. Les interventions hors forfait sont validées par vous avant d'être engagées.
Réversibilité
À la fin du contrat, vous récupérez l'intégralité de vos accès, données, codes sources et documentations.
Confidentialité
Nos collaborateurs sont soumis à une clause de confidentialité et les données que nous manipulons restent les vôtres.
Continuité
Chaque dossier est connu d'au moins deux collaborateurs : une absence ne bloque jamais votre service.
Travaillons ensemble
Présentez-nous votre organisation et vos contraintes : nous vous proposerons une trajectoire réaliste, étape par étape.